No Image

Страница спасибо за заказ

СОДЕРЖАНИЕ
1 просмотров
10 марта 2020

Что такое страница благодарности: лишний элемент или двигатель торговли?

В правильном сайте каждый элемент должен работать и приносить выгоду. Но многие забывают или не знают, как выжать максимум из каждой страницы. Предлагаем познакомиться с эффективными приемами оформления страницы благодарности и всеми возможностями, которые она может предоставить владельцу и пользователям сайта.

Нас с самого детства приучают быть вежливыми и не забывать про «волшебные слова». И мы не просто не забываем, а часто привыкаем к ним, как к воздуху, произнося их на автомате. Одним из главных таких слов является «Спасибо».

Благодарность в ответ на нужное нам действие — это норма вежливости, забыв о которой владельцы ряда сайтов показывают свою невоспитанность. И это уже нехорошо. Что ещё хуже, некоторые пользователи, ожидая увидеть «Спасибо» и не получив его, могут изменить мнение о компании на негативное.

Если вы знаете, как правильно сделать страницу «Спасибо за заказ», кроме доказательства своей вежливости, уважения и благодарности покупателю (или подписчику), можно получить дополнительную возможность:

  • подтвердить, что действие успешно совершено, посетитель сайта оформил заказ, оплатил покупку, верно заполнил форму, подписался на рассылку и т. д., и снять тревожность, а также лишние вопросы;
  • наладить диалог и продлить общение с пользователем;
  • поделиться информацией о других продуктах и сервисах, которые вы готовы предложить;
  • повысить вовлеченность юзера (например, предложить подписаться на сообщество в социальных сетях);
  • повысить лояльность к бренду, продукции или сервису;
  • мотивировать пользователя на совершение новой покупки;
  • увеличить конверсию.

На самом деле хорошо продуманная страница благодарности даёт массу возможностей и преимуществ. Всё зависит от ваших целей и умения их воплотить. Давайте рассмотрим основные правила, а также наиболее распространённые и успешные примеры оформления страницы «Спасибо за заказ», которые помогают получить больше пользы от совершенного пользователем действия.

Что написать на странице благодарности: правила оформления thank-you-page

Как и для любой другой страницы сайта, дизайн страницы «Спасибо за заказ» имеет важное значение. В первую очередь он должен соответствовать бренд-буку компании и выглядеть полноценным элементом всего ресурса. Для лучшего эффекта требуется выделять призывы к действию и кнопки активности.

Кроме дизайна, важно со всей ответственностью отнестись к наполнению thank-you-page. И тут необходимо сделать выбор в пользу двух – максимум трёх элементов эффективности, в противном случае пользователь либо запутается во всех предоставленных ему возможностях, либо с недоверием отнесется к массированной атаке «плюшками».

Основные элементы страницы благодарности

Подтверждение выполненного действия

Это то, что сделал пользователь и за что мы его благодарим. Именно в этом поле кроется сама благодарность – «Спасибо за заказ», «Благодарим за подписку», «Спасибо за регистрацию» и т. д. Помимо самой благодарности, посетитель сайта убеждается в том, что он успешно завершил определённое действие.

На этом этапе пользователь понимает, что всё сделал, как надо, получает свою порцию положительных эмоций и позитива. Можно, конечно, оставить его с этим приятным ощущением, которое продлится еще несколько секунд, но лучше воспользоваться хорошей возможностью использовать эти мгновения с пользой для дела.

Руководство к действию

На странице благодарности необходимо четко прописывать последовательность действий, то есть здесь требуется проинструктировать пользователя о том, что произойдёт дальше.

Совершив какое-либо действие, посетитель сайта должен понимать, что за ним последует: дубль сообщения на электронный адрес, звонок оператора и т. д. Это особенно важно, если от действий или бездействий пользователя зависит результат. Например, если требуется дополнительное подтверждение путём перехода по ссылке или ответ на телефонный звонок менеджера.

Call-to-action

Страница благодарности — самое удачное место для побуждения к действию, тут оно работает едва ли не лучше, чем на других страницах сайта. Этому есть несколько объективных причин, основные из них:

  • до thank-you-page обычно добираются не случайные посетители, а «тёплые» пользователи, которые уже сделали свой выбор, а, значит, вполне готовы и открыты предложениям;
  • ранее созданное чувство довольства собой за проделанное действие и компанией за внимание и благодарность еще работают, повышая лояльность пользователя и его благосклонное отношение к новому предложению.

Варианты призыва к действию могут отличаться в зависимости от ситуации. Вот некоторые из них:

  • перейдите в каталог, чтобы использовать все преимущества члена нашего клуба уже сейчас;
  • подпишитесь на рассылку новостей об особых условиях для зарегистрированных пользователей;
  • поделитесь нашим предложением с друзьями и получите N баллов на счёт;
  • станьте участником нашей группы в ВК или FB;
  • зарегистрируйтесь на ближайшее мероприятие;
  • скачайте книгу в качестве подарка;
  • прочитайте полезную статью и т. д.

Практика показывает, что до 85 % пользователей, дошедших до страницы благодарности, готовы воспользоваться дополнительным предложением, отвечая на призыв целевым действием.

Создание страницы благодарности

Являясь продолжением сайта, как и любая другая его страница, thank-you-page всё же имеет свои особенности, главная из которых — на ней ничто не должно отвлекать от финального призыва к действию. Этим страница благодарности похожа на лэндинг-пейдж.

Чтобы всё сделать правильно при оформлении страницы «Спасибо за заказ / отзыв / регистрацию», рекомендуем разбить работу на этапы.

  1. Постановка цели
    Цель — самое важное в любом деле. Поэтому с нее и начнём. Наполнение страницы благодарности будет зависеть именно от задачи, которую вы на нее возлагаете.
  2. Добавление страницы
    Тут всё просто: добавляем новую страницу на сайт, создаём дизайн в соответствии с остальными страницами и бренд-буком. Если планируется создание нескольких страниц благодарности в ответ на разные действия, то лучше подготовить шаблон.
  3. Размещение контента
    Многие пренебрегают возможностью размещать текстовый или визуальный контент на страницах благодарности. И это большая ошибка. Thank-you-page не просто может, а должна содержать подробную развернутую информацию о дополнительном предложении или инструкции с картинками либо видео.
  4. Подготовка к публикации
    Финальная проверка должна состоять не только из стандартной вычитки текста и тестирования работоспособности форм. По возможности попросите своих коллег и знакомых оценить страницу благодарности и помочь доработать ее в случае необходимости.

Как заставить страницу благодарности работать лучше

Предлагаем несколько эффективных вариантов наполнения thank-you-page, которые точно принесут пользу вашему делу и поспособствуют увеличению конверсии.

Выгода для пользователя

Выполнив действие, посетитель сайта должен в итоге остаться удовлетворенным своим выбором. Для этого не мешает ещё раз перечислить все полученные им выгоды и преимущества.

Читайте также:  Домашняя антенна для телевизора как выбрать

Один нюанс: предложите один или несколько бесплатных плюсов и напишите о них в самом начале текста. Это заставит пользователя проявить любопытство и продолжить изучение других, уже платных, предложений.

Дополнительные доказательства пользы

Чтобы укрепить пользователя в правильности решения в пользу вашего предложения, разместите отзывы от других клиентов и потребителей продукции. Это успокоит, снимет опасения и сомнений, а также повысит удовлетворенность юзера.

Переадресация

У того, кто добрался до thank-you-page, есть одна важная особенность — он уже подтвердил свою заинтересованность. Можно воспользоваться этим фактом и разместить ссылки на похожие статьи, продукты или сервисы. Скорее всего, такая ссылка будет востребована.

Важно, чтобы эта информация действительно была полезной и являлась логическим продолжением выполненного действия. Был куплен один из тарифов — расскажите о дополнительных опциях, оформлена подписка на серию статей — предложите ознакомиться с подобными статьями и получить купон на приобретение новой книги того же автора. Польза в сочетании с ощущением привилегированного положения творит чудеса.

Мотивация к распространению информации

Дополнительная скидка, бонусы или иная выгода за приглашение друга — отличная возможность вовлечь пользователя в рассылку информации о компании или продукции, а, следовательно, привлечь новых заинтересованных посетителей. На странице благодарности такое предложение выглядит вполне уместно.

Картинки вместо текста

Если часть контента на странице благодарности можно заменить на информативные изображения, обязательно воспользуйтесь этим. Рисунки упрощают процесс изучения материала и лучше запоминаются. Кроме того, уникальные картинки отлично выделяют сам ресурс среди подобных.

Видеоролики

Если то, о чём вы хотите рассказать пользователям на странице благодарности, не умещается на 2-5 строк, лучше замените текст на видеоролик. Видео давно завоевали популярность среди интернет-пользователей за счёт удобства восприятия, доступности и экономии времени. Небольшой фильм о сервисе, инструкции по эффективному использованию продукции, отзывы счастливых обладателей товара или ответы на самые частые вопросы привлечет внимание, будет способствовать улучшению поведенческих факторов и повышению конверсии.

Опрос

Небольшие опросы позволяют повысить информативность страницы для владельца сайта. Причём в рамках thank-you-page такие опросы воспринимаются пользователями без лишнего негатива. Ваша задача — правильно составить список из 2-5 вопросов и грамотно сформулировать варианты ответов.

Приглашение вступить в сообщество

Социальные сети привлекают миллионы людей, связанных между собой личной дружбой, общими интересами или просто симпатией. Один подписчик группы превращается в своеобразного носителя потенциальных подписчиков среди своих друзей. Кнопки соцсетей на thank-you-page неплохо работают, продолжая общение с пользователем и развивая сеть контактов компании.

Подписка на новости и особые предложения

Страница благодарности позволяет создать ощущение особенности пользователей, совершивших определенное действие. Подписка на «особую» ограниченную рассылку среди членов клуба, зарегистрированных клиентов или постоянных заказчиков, привлекает внимание и воспринимается очень позитивно.

Кросс-продажи и допродажа

Успешная покупка, вежливость продавца и доказательства правильности выбора часто мотивируют на продолжение знакомства с другими продуктами и дополнение размещенного заказа или оформление нового. Демонстрация похожей продукции или товаров, которые обычно покупают вместе с выбранной пользователем позицией, на странице «Спасибо за заказ» часто приводит к очередной покупке.

Ограничение времени

Предложение можно ограничивать не только теми, кто удостоился благодарности, но и временем. Необходимость быстрого принятия решения и возможность в скором времени потерять выгоду всегда отлично мотивируют. На thank-you-page эта фишка работает ещё лучше, подчёркивая то, что далеко не всем посетителям сайта доступны предлагаемые условия.

Все перечисленные варианты неплохо работают, особенно, если у вас получиться гармонично и логично сочетать их. Но не следует пытаться запихнуть все возможности в рамки одной страницы благодарности, примеры такого подхода доказывают, что больше не значит лучше. Мы рекомендуем использовать не более 3-х эффективных инструментов и не делать thank-you-page очень большой. В идеале она должна занимать примерно 50—75 % экрана.

Выводы

Итак, теперь вы знаете, что и как нужно писать на странице благодарности, чтобы она работала по полной и приносила максимум выгоды вашему бизнесу. Обязательно используйте эффект позитивной реакции пользователей на «Спасибо», ведь это отличный инструмент повышения эффективности сайта для вас, не требующий существенных вложений, а также польза для посетителей сайта, которые получают дополнительные возможности за свое доверие к вам. Всё это создаёт особые отношения с посетителями и ценность сотрудничества с вами.

А какие приемы вы использовали при оформлении страницы благодарности на вашем сайте и насколько эффективно они работают?

Страница благодарности или, как ее еще называют, Thank You Page — это результат заполнения на целевой странице, по сути — подтверждение конвертации посетителя в лид. Качественный процесс лидогенерации невозможно построить без простого сообщения: «Спасибо, мы приняли твои данные и собираемся тебе позвонить или посылать рассылку».

Зачем нужны страницы благодарности?

Страницы благодарности служат нескольким целям, а именно:

  • информация и подготовка к последующему взаимодействию (спасибо, ваша заявка принята, наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время, спасибо, что зашли на мою страницу и т. д.)
  • увеличение лояльности и укрепление узнаваемости вашего бренда (подогрев лида с помощью персонального сообщения)
  • дополнительные взаимодействия (социальные сети, опросы, смежные офферы и т. д.)

Как выглядит неудачная страница «спасибо»?

К сожалению, на подавляющем большинстве сайтов или вовсе нет страницы благодарности за покупку, заявку или подписку, или эта страница вызывает ассоциации с советскими продуктовыми ларьками: мол, плати и проваливай.

Вот два примера такого «гуманного» отношения к клиентам:

Обратите внимание на зияющие пустотой белые пятна, как будто намекающие: «Мы получили от тебя, что хотели, и больше ты нам не интересен. Ведь ты — такое же пустое место». Это прекрасный пример интернет-маркетинга 90-х. Такая страница спасибо за покупку говорит пользователю: «ОК, с тобой мы закончили. Следующий!».

Но разве этого вы хотите? Вряд ли, ведь гораздо выгоднее сохранять долгие и лояльные отношения с потенциальным клиентом, создание которых начинается именно здесь. Облегчите путь взаимодействия вашего , менеджера по продажам или сегментированной рассылки.

Удержание клиента начинается с Thank You Page

Страница спасибо за заказ необходима после завершения любого типа online оплаты в интернет-магазинах или сервисах.

Большинству стартаперов неприятны нововведения в маркетинге: и без того проблем много. Поэтому словосочетание «маркетинг после покупки» может вызвать смесь недоумения и непонимания. Если вы рассылаете транзакционные или folow по клиентской базе, предлагаете покупателям гарантию, помощь службы поддержки , то вы уже занимаетесь маркетингом после покупки. Речь идет о простом удержании клиентов. Теперь пришло время расширить компетенцию, изменив страницы благодарности.

Читайте также:  Nmap сканирование диапазона ip

Как же сделать это? Начнем с перечня самых очевидных вещей:

  • как минимум, просто скажите «спасибо»;
  • расскажите, что ожидать людям от дальнейшего сотрудничества;
  • выполняйте обещания, данные в призыве к действию;
  • придерживайтесь общей стилистики бренда в дизайне и текстах;
  • дайте пользователю контактную информацию компании (особенно если сами просили контакты у него).
  • Страницы благодарности: 5 ступеней к увеличению среднего чека

Рассмотрим далее 6 советов по оптимизации страниц благодарности.

1. Сделайте упор на укрепление бренда

Стилистов, дизайнеров и декораторов многие воспринимают как законодателей мод. Известные ученые, как правило, распространяют новости академической сферы. Проще говоря, каждый из нас идентифицирует себя с некой моделью поведения, профессией, социальной группой — и покупает товары, подчеркивающие принадлежность к ней. Если бренд усиливает самоидентификацию клиентов, приобщает их к определенной группе и добавляет веса, помогите пользователям с помощью иконок социальных сетей. Пускай люди хвастают друзьям о сделанной покупке.

В случае лидогенерирующих лендингов, страницы благодарности с просьбой поделиться оффером с друзьями принесут вам некоторый трафик и понизят стоимость лида (CPL).

Страница благодарности Greenpeace — пример того, как делать не стоит. Это упущенная возможность: пожертвование во всемирно известный фонд спасения природы внушает гордость человеку и уважение его друзьям. Сюда точно стоило добавить социальные кнопки.

Теперь сравните страницу Greenpeace и The Yogipreneur — разница заметна невооруженным глазом.

2. Сделайте процесс подписки безопасным и простым

Генерируете подписную базу? Прекрасно, но есть и плохие новости. По статистике, вы теряете от 20% до 40% лидов double подписки.

Напомним, что double — это формат вхождения пользователя в некий подписной лист или базу только после его перехода по специальной ссылке, полученной в письме. Первый этап — это, собственно, конвертация на лендинге, а второй — подтверждение желания получать рассылку в письме.

Многие пользователи после подписки совершенно забывают про вас или путаются в полученных предложениях. Страница спасибо за подписку поможет идентифицировать ваш оффер и оптимизировать double opt-in процесс.

3. Добавьте опрос

Зачем маркетологи добавляют опросы на страницу благодарности? Дабы узнать больше как о целевой аудитории, так и о причинах интереса к офферу. К тому же, это прекрасный способ получить обратную связь. Более того, подобным образом вы можете даже повысить лояльность клиентов. Исследование 2011 года, проведенное Journal of Business Research, показало, что опрос сразу после покупки приводит к более позитивному пользовательскому опыту, так что стоит разместить его на странице спасибо за покупку. Пример показывает Master of Malt: «Как вам нравится то, что мы делаем?».

А вы уже заметили, что Master of Malt не ограничивается одним вопросом, добавляя уточняющие пункты для новых клиентов?

Для сравнения взгляните на страницу благодарности , занимающихся подарочным бизнесом:

4. Дайте ссылку на продукт

Если вы собираете подписную базу, используя на лендингах офферы с электронной книгой, вебинаром, обучающим видео , то предоставьте пользователям ссылку на контент на Thank You Page.

Напомните пользователям о том, что они хотели получить. Поблагодарите их за участие, и сделайте страницу, как минимум, графически привлекательной.

А вот страница спасибо за комментарий в блоге:

5. Используйте визуальные эффекты

Представьте: клиент только что купил некий товар/услугу. Скорее всего, он действительно хотел его заполучить и долгое время прокручивал в воображении картинки обладания им. Тогда почему бы вам не показать покупателю эти картинки в реальности? Действуйте! А пока — элегантный пример thank you page от Square:

Обратите внимание: вместо того, чтобы сказать «Спасибо» в заголовке, Square говорят «Поздравляем!», что подчеркивает важность сделанного клиентом приобретения.

6. Добавьте видео (лучше веселое)

Маленький сюрприз никогда не помешает. Пример — страница благодарности от Wistia, видехостинга с расширенным функционалом лидогенерации. Wistia используют стильное, а местами очень смешное видео. Это классно, интересно и мило. Так держать.

Конечно же, использование видео — своего рода хитрость, особенно если в ролике записана личная благодарность от узнаваемого лица, представляющего компанию.

Лид или online транзакция — это только начало взаимодействия бизнеса по продвижению оффера и превращения контактных данных в сделку, а одноразового покупателя — в постоянного. Страницы благодарности — лишь капли в вашем маркетинговом море, но и они влияют на решения целевой аудитории и, в конечном счете, дополняют картинку персонализированных продаж.

Когда речь заходит об оптимизации сайта, большинство уделяет внимание страницам товара и страницам оформления покупок. Но маркетологи забывают о «Странице благодарности» или «Странице спасибо» на сайте.

Именно страница благодарности отображается после того, как совершена покупка. Также ее видят пользователи, которые согласились оставить свой email адрес для подписки на рассылку.

Если не обращать внимание на эту страницу, то можно потерять нового клиента, который может стать постоянным покупателем.

Пока ваши конкуренты забывают об этой возможности, вы можете использовать следующие примеры страницы благодарности при создании своего интернет-магазина.

1. Ссылка на самый популярный контент

Для маркетологов, которые зациклены на привлечении как можно большего числа новых клиентов, «Страница благодарности» со ссылкой на ваш блог может казаться очень сомнительным решением.

Но эта страница помогает укрепить отношения с клиентом. Она укрепляет доверие и создает основу для бизнеса в долгосрочной перспективе.

Надо быть невероятно недальновидным, чтобы думать о максимизации прибыли и привлечении новых клиентов, а при этом пренебрегать существующими.

На вашей «Странице благодарности» вы можете использовать ссылку на следующие страницы:

  • самые популярные записи из блога (для подтверждение вашей экспертности);
  • инфографика;
  • учебные (а не рекламные) объясняющие видео;
  • список популярных разделов сайта;
  • бесплатные курсы и электронные книги.

Посмотрите пример «Страницы благодарности» от Social Media Examiner.

Как только вы соглашаетесь на получение рассылки, вы получаете ссылку на подкаст предстоящей конференции по маркетингу.

Помимо долгосрочных бонусов, эта тактика может принести немедленные результаты. В менеджере рекламы Facebook, вы можете увидеть статистику тех людей, которые просматривали вашу «Страницу благодарности», а также тех, кто переходил по ссылке на этой странице.

Читайте также:  Пропал значок аккумулятора на ноутбуке виндовс 10

Поскольку эти люди являются проверенными клиентами, скорее всего, они ценят ваш бренд.

Далее остается просто запустить рекламную кампанию Facebook специально для этой аудитории, повышая уровень продаж. Эти люди теплее отнесутся к вашему предложению, чем потенциальные клиенты.

2. Поощряйте намерение делиться на странице благодарности

Помимо того, что вы можете немного заработать на новом клиенте, ваша «Страница спасибо» обеспечивает идеальную платформу для реферального маркетинга.

Посмотрите пример от Hubspot:

На «Странице спасибо», где предлагается онлайн книга, пользователь сразу видит кнопку «Поделиться».

RoboForm так очень неплохо постарались.

Кроме того, вы можете добавить кнопки социальных сетей, или кнопки «Поделиться» на Facebook или в Twitter.

Эта тактика работает, потому что интернет-маркетологи, как правило, дружат с такими же интернет-маркетологами. Это также относится к игрокам в гольф, к спортсменам, любителям рыбалки и к любой другой нише.

Люди с радостью делятся с друзьями тем, что им понравилось. И, к счастью для вас, 92% потребителей доверяют рекомендациям знакомых.

Кроме того, стоит разместить предложение подписаться на ваши аккаунты в социальных сетях. Опять же, маркетинг – это вечная попытка объединить вместе людей по интересам, так что вам стоит максимально подчеркнуть специальные предложения, скидки и качественный контент).

Можно добиться гораздо большего с реферальной маркетинговой тактикой, чем с традиционной рекламой.

3. Опрос новых клиентов

Оптимизация воронки продаж требует кропотливого сплит-тестирования и анализа данных.

Всегда стоит руководствоваться числами, помимо того, что обращать внимание на отклики от клиентов — это тоже полезно. Анализ данных может показать, какое объявление лучше работает, какие целевые страницы влияют на конверсию. Обратная связь с клиентом обеспечивает больше вводных данных, необходимых для статистики.

Рекомендуется добавить раздел комментариев или форму опроса, на которую можно перейти со страницы спасибо за заявку. Следующие вопросы дадут вам больше понимания о воронке продаж:

  • С какими проблемами вы сейчас сталкиваетесь?
  • Почему вы выбрали именно этот продукт?
  • Вы перешли на страницу товара с рекламы на Facebook?
  • Хотели бы вы внести какие-либо изменения на наш продукт или услугу?
  • Процесс подписки для вас показался простым?
  • Что мы можем улучшить, чтобы вам стало удобнее пользоваться нашим сайтом?

Производитель Harry’s разместил следующий опрос на своей «Странице благодарности»:

Каждый бренд хочет создать собственную клиентскую базу email подписчиков.

Многие люди занимаются интернет-маркетингом, поскольку они природные интроверты и хотят зарабатывать деньги, не общаясь с заказчиками лично.

Но, если вы не понимаете ваших клиентов, это начало катастрофы. Опрос после продажи — отличный способ получить представление о вашей целевой аудитории без необходимости общаться с ними лицом к лицу или по телефону.

Помните, что при покупке в мозгу высвобождается допамин, поэтому, исследуя мнение клиентов на странице благодарности — вы, вероятно, застанете их в тот момент, когда они наиболее восприимчивы и открыты.

4. Скидки, акции и специальные предложения

Хорошо известно, что покупатели любят торговаться – не только с точки зрения цены, но и с точки зрения получения лучшей сделки, чем их коллеги-потребители. Это совершенно не эгоцентричный подход, но большинство маркетологов знают, что покупка — это эмоциональный процесс, а не логический.

Как только клиент морально готов совершить покупку, наступает время воспользоваться психологическими принципами, лежащими в основе специальных предложений.

«Боязнь упустить» — это очень сильный мотивирующий фактор. Интенсивная эмоциональная реакция была бы уместна, если бы ваша жизнь стояла на грани, как было тысячу лет назад. Но и сегодня боязнь упустить выгоду или прибыль вызывает у нас такую же реакцию.

На самом деле, теория отрицания потери гласит, что боль потери почти в 2 раза тяжелее психологически, чем удовольствие от приобретения.

Воспринимаемая ценность продукта увеличивается, если клиент считает, что товар заканчивается; так, выделив предложение, когда клиент уже находится в повышенном эмоциональном состоянии, вы скорее побудите его сделать покупку, чем, если решите прислать письмо с тем же предложением позже.

5. Стройте фундамент надежности и доверия

Хорошо известно, что использование элементов социальных доказательств на целевой странице может улучшить конверсии. Ведь именно этим объясняется, почему видео-обзоры, распродажи или скидки всегда находятся в непосредственной близости от этой ярко оранжевой кнопки “Купить сейчас” на страницах продукта.

Это совершенно нормально, но не стоит сразу отказываться от клиента после первого заказа. Опять же, долгосрочная маркетинговая игра — это создание долгосрочных отношений с клиентом, а не просто приобретение новых клиентов.

Leadcraft связывает пользователей со страницей «Спасибо», когда они переходят на странице загрузки бесплатного путеводителя для постоянных клиентов.

Помимо ссылки на ценные сообщения в блоге, на странице спасибо за покупку загружаются бесплатные подарки.

Видео-обзоры считаются более достоверными, чем текст (который можно легко подделать).

И 43% людей хотят от маркетологов больше видео контента.

Каждый бренд хочет, чтобы его подписчики в конечном итоге стали покупающими клиентами. Страница «Спасибо» с отзывами — отличный способ ускорить этот процесс.

Кроме того, вы можете добавить фотографии ваших сотрудников, это повышает уровень доверия покупателей. Людям нравится видеть конкретного человека, который будет ответственным за доставку их продуктов или услуг.

Sideshow Collectibles опубликовали потрясающее видео о своих сотрудниках на странице спасибо за заказ.

Выводы

Это здорово, если вы пытаетесь подзаработать на своих клиентах. Но тут важно понимать, что не стоит злоупотреблять «Страницей благодарности» — не стоит жертвовать долгосрочными отношениями с клиентом ради одноразовой сделки.

Иными словами, пожалуйста, расставляйте приоритеты, действительно ли вы цените вашу аудиторию, или просто пытаетесь получить финансовую выгоду.

Например, вы можете предложить вашим клиентам скидку на определенные продукты, но это должно быть стоящее предложение. Потому что, если вы предложите им что-то недостойное, это может привести к тому, что клиенты будут вас презирать. Ваши отношения могут испортится, и вы потеряете потенциального покупателя.

Если говорить об оптимизации «Страницы спасибо», то не стоит гнаться за единоразовой прибылью, скорее стоит выстроить долгосрочные отношения с вашими клиентами. В итоге, это принесет гораздо большую пользу.

А какие вы используете тактики для повышения уровня конверсии? Поделитесь с нами в комментариях.

Комментировать
1 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector