No Image

Телефон майкрософт не обновляется

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
10 марта 2020

Windows Phone — операционная система компании Microsoft, пришедшая на смену ОС Windows Mobile. После того как Майкрософт купила компанию Нокиа, основными смартфонами, использующими эту систему, стали Nokia Lumia. За счёт технической и функциональной привлекательности аппаратов Нокиа Windows Phone смогла завоевать свою долю рынка. Однако многие отмечают то, что система неудачная и за несколько лет использования вызвала больше разочарования среди пользователей.

Как решить проблемы со скачиванием и последующей установкой приложений на Windows Phone?

Кроме Lumia, Windows Phone ставится на некоторые смартфоны HTS, Acer, Alcatel, Huawei, Samsung и даже LG. Основным преимуществом и отличительной чертой является интеграция с сервисами Майкрософт, в том числе с XBOX Live. Необычен и дизайн интерфейса: основной экран в виде плиток наиболее важных приложений и сервисов, которые можно настраивать по размеру и порядку. В остальном система аналогична конкурентам: приложения можно загружать из магазина Windows Market, есть сервисы почты, соцсетей, обмена сообщениями.

Модели смартфонов разные, а наиболее частые проблемы их использования одинаковы для всех. Много жалоб пользователей на то, что приложения не скачиваются или не устанавливаются на Windows Phone 8 и старше, часто это происходит после обновления. Периодически программы вылетают, при перезагрузке телефона и перезапуске приложения всё повторяется.

Способы решения проблем с установкой приложений

В Windows Market при нажатии на ссылку программа начинается скачиваться, но после этого процесс зависает на бесконечное время. То же самое может произойти на этапе установки. ОС показывает процесс, но программа так и не появляется в списке установленных. Есть несколько причин, почему такое могло произойти:

  • вы выполнили обновление Windows Phone;
  • неверные настройки;
  • не хватает места на телефоне;
  • проблемы с учётной записью.

На самом деле, проблема очень частая и связана, вероятно, с недоработкой самой системы. Вот варианты её решения.

Проверьте правильность установки времени и даты в телефоне:

  • Зайдите в «Параметры», затем «Время и язык», выберите «Дата и время».
  • Снимите галочку с параметра автоматической установки даты и времени, затем поставьте вручную значения времени, часового пояса и даты.

Синхронизируйте вручную учётную запись Microsoft и проверьте её:

  • Откройте «Люди», зайдите в «Параметры», нажмите и держите вашу учётную запись, затем выберите синхронизацию (для Windows 10 Mobile). Для Windows Phone 8 зайдите в «Параметры», потом «Электронная почта и учётные записи», далее точно так же зажмите и вызовите синхронизацию.
  • Дождитесь окончания синхронизации.

Зайдите в Market, проверьте, есть ли там приложения, зависшие в процессе установки или скачивания. Если есть, нажмите везде отмену. Далее, перезагрузите телефон и проверьте вручную все обновления. Лучше делать это с подключённым к зарядке телефоном.

Проверьте профиль учётной записи. Если к ней не получается получить доступ, то на сайте account.microsoft.com сбросьте пароль и введите новый на телефоне. Для этого зайдите в «Параметры», «Электронная почта и уч. записи» и поставьте галочку в пункте «Электронная почта».

Возможно, причина в том, что вы связали со своим аккаунтом слишком много устройств. Удалите ненужное устройство через web-интерфейс своего аккаунта Майкрософт. После этого придётся сделать сброс настроек телефона и заново настроить вход в аккаунт.

Вот ещё некоторые методы, которые могут помочь, если приложения не устанавливаются:

  • Обновите аккаунт Microsoft: зажмите название на телефоне и в появившемся меню нажмите «Обновить». После этого настройте дату и время и синхронизируйтесь.
  • Перейдите в «Параметры», «Система», потом «Сброс настроек». Перед этим сохраните все данные в резервной копии на компьютере.
  • Если вы устанавливаете приложение на SD-карту, попробуйте отменить, перезагрузиться и скачать его уже в память телефона. Этот и предыдущий пункт применим также и когда программа вылетает неожиданно во время работы или при запуске.
  • Попробуйте в настройках «Служба архивации» из раздела «Обновления и безопасность» снять галочки с пунктов «Создайте резервную копию содержимого необходимых приложений» и «Архивация настроек, например макета начального экрана, учётных записей и паролей». Возможно, они приводят к зависанию.
  • Проверьте соответствие настроек региона в телефоне («Язык+регион») соответствующим значениям в профиле аккаунта Майкрософт.
  • Проверьте наличие свободного места в телефоне: в «Настройках» найдите «Контроль памяти». Там отображается информация о свободном месте. Освободите память и попробуйте установить программы повторно.

При отсутствии реакции телефона и невозможности зайти в пункт «Параметры» сброс можно выполнить следующим образом:

  1. Зажмите и одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания, пока не начнётся вибрация (порядка 10–15 секунд).
  2. После начала вибрации отпустите кнопки и сразу же зажмите уменьшение громкости опять, пока на экране не появится восклицательный знак.
  3. Нажмите по порядку следующие кнопки: увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопку питания, потом опять уменьшение звука.
  4. Дождитесь окончания процедуры сброса.

Проблемы установки с SD-карты

Кроме загрузки из Маркета непосредственно на телефон, в Windows Phone 8 и выше предусмотрена возможность установки ранее скачанных программ с карты памяти. То есть, например, вы не хотите скачивать большой объём через Wi-Fi или находитесь там, где нет беспроводных сетей. Тогда вы можете скачать с официального магазина установочные файлы программ на компьютер, а впоследствии установить их с карты на устройство.

При этом Windows Phone иногда выдаёт ошибку «Не удаётся установить приложение организации». Причина может быть в следующем:

  • Вы скачали неофициальные файлы. Windows Phone — закрытая система, не позволяющая устанавливать сторонние программы. Конечно, защиту можно обойти определёнными манипуляциями, но здесь вы рискуете потерять гарантию или вообще загубить телефон.
  • Приложение, которое вы скачали, уже удалено из магазина, поэтому телефон его заблокировал.

Решение проблемы, при которой не удаётся установить приложение организации, сводится к правильной загрузке и установке:

  1. Скачайте файлы XAP в официальном магазине.
  2. Скопируйте их в корневой каталог карты памяти.
  3. Снова зайдите в магазин, там вы увидите, что появился пункт SD card.
  4. Зайдите в него, отметьте галочками приложения и нажмите Install.
Читайте также:  Где ставится значок копирайта

Перепрошивка смартфона

Если проблемы с телефоном не решаются всеми перечисленными способами, имеет смысл перепрошить его. Обычно это делается в сервисном центре, но для моделей Nokia Lumia есть специальная программа Nokia Software Recovery Tool, позволяющая сделать это в домашних условиях, не обладая специальными знаниями.

  1. Установите программу на компьютер.
  2. Откройте программу и подсоедините смартфон.
  3. Нажмите «Установить».
  4. Согласитесь с условиями и дождитесь окончания установки прошивки на компьютер.
  5. После этого начнётся установка прошивки на телефон.
  6. Нажмите готово и отсоедините телефон.

Таковы способы решения проблемы, когда приложения не загружаются и не устанавливаются. Попробуйте разные варианты, начав с самых элементарных. Если у вас есть идеи, почему ещё приложения на смартфонах вылетают или не скачиваются и как это решить, оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.

В основе головокружительного успеха корпорации Microsoft была ставка на производство программного обеспечения для домашних компьютеров в период, когда те уверенно набирали популярность. Но миниатюризация и наступление эры мобильных устройств вынудили компанию выступить также и на рынке hardware, объединив усилия с Nokia Corporation. Партнёры рассчитывали прежде всего на экономных пользователей. Осенью 2012 года они представили рынку новые смартфоны Nokia Lumia. Модели 820 и 920 отличали новаторские аппаратные решения, качественное ПО и привлекательные на фоне конкурентов цены. Однако следующие пять лет не порадовали новостями. 11 июля 2017-го сайт Microsoft ошарашил пользователей сообщением: популярная OS Windows Phone 8.1 в дальнейшем поддерживаться не будет. Теперь компания активно продвигает систему для смартфонов Windows 10 Mobile. Эпоха Windows Phone, таким образом, завершается.

Конец Windows Phone и начало Windows 10 Mobile

Наличие в устройстве новейшей операционной системы не является самоцелью: ОС лишь создаёт среду, в которой работают пользователи программы. Именно сторонние разработчики популярных приложений и утилит, включая Facebook Messenger и Skype, один за другим объявили ОС Windows 10 Mobile необходимым системным минимумом. То есть эти программы больше не работают под Windows Phone 8.1. Microsoft, естественно, утверждает, что Windows 10 Mobile способна легко устанавливаться на устройства c Windows Phone версии не старше 8.1 GDR1 QFE8. На сайте компании можно найти внушительный список поддерживаемых смартфонов, владельцы которых могут не беспокоиться и установить «десятку» без покупки нового телефона.

Microsoft обещает продолжение поддержки моделей Lumia 1520, 930, 640, 640XL, 730, 735, 830, 532, 535, 540, 635 1GB, 636 1GB, 638 1GB, 430 и 435. Также повезло моделям Nokia Lumia Icon, BLU Win HD w510u, BLU Win HD LTE x150q и MCJ Madosma Q501.

Размер инсталляционного пакета Windows 10 составляет 1.4–2 GB, поэтому прежде всего следует убедиться, что свободного дискового пространства в смартфоне достаточно. Понадобится также устойчивое высокоскоростное подключение к интернету посредством Wi-Fi.

Приступаем к установке

Прежде чем углубиться в процесс установки, имеет смысл выполнить резервное копирование, чтобы не бояться потерять данные. С помощью соответствующей опции в разделе «Настройки» можно сохранить все данные с телефона в облаке OneDrive, а при необходимости дополнительно скопировать файлы на жёсткий диск.

Делаем резервную копию данных смартфона через меню «Настройки»

Программа-помощник

В Microsoft Store доступно специальное приложение «Помощник по обновлению до Windows 10 Mobile» (Upgrade Advisor для англоязычных смартфонов). Выбираем из списка установленных приложений «Магазин» и в нём находим «Помощник по обновлению».

Загрузка «Помощника по обновлению до Windows 10 Mobile» из магазина Microsoft Store

Установив «Помощник по обновлению», запускаем его, чтобы узнать, сможет ли новая система установиться на смартфон.

«Помощник по обновлению» оценит возможность установки новой системы на ваш смартфон

Доступность программного пакета с новой ОС зависит от региона. В дальнейшем обновления уже установленной системы будут распространяться централизованно, и максимальная задержка (она зависит от загруженности серверов Microsoft, особенно при рассылке массивных пакетов) не должна превышать нескольких дней.

Готовность к обновлению

Если обновление до Windows 10 Mobile уже доступно для вашего смартфона, «Помощник» сообщит об этом. В появившемся экране проставляем «галочку» в окошке «Разрешите обновление до Windows 10» и нажимаем кнопку «Далее». Прежде чем загрузить и установить систему, необходимо убедиться, что батарея смартфона полностью заряжена, а лучше подключить смартфон к зарядному устройству и не отключать до окончания обновления. Сбой питания во время установки системы может привести к непредсказуемым последствиям.

«Помощник по обновлению» успешно завершил начальный тест. Можно переходить к установке

Если необходимое для установки системы пространство не было подготовлено заранее, «Помощник» предложит очистить его, одновременно давая второй шанс выполнить резервное копирование.

«Помощник по обновлению до Windows 10 Mobile» предлагает освободить место для установки системы

Загружаем и устанавливаем систему

Работа «Помощника по обновлению до Windows 10 Mobile»завершается выдачей сообщения «Всё готово к обновлению». Входим в меню «Настройки» и выбираем раздел «обновление», чтобы убедиться, что Windows 10 Mobile уже скачивается. Если закачка не началась автоматически, запускаем её, нажав кнопку «загрузить». На какое-то время можно отвлечься, предоставив смартфон самому себе.

Windows 10 Mobile загружается на смартфон

После того как загрузка обновления завершилась, кликаем «установить» и подтверждаем согласие с условиями «Соглашения на обслуживание Майкрософт» в появившемся экране. Установка Windows 10 Mobile займёт около часа, в течение которого на дисплее будут отображаться вертящиеся шестерёнки и полоса progress bar. В этот период на смартфоне лучше ничего не нажимать, а просто ждать завершения установки.

Экран с отображением хода установки системы

Что делать в случае сбоя

В большинстве случаев установка WIndows 10 Mobile проходит гладко, и примерно на 50-й минуте смартфон «просыпается» с сообщением «почти готово…». Но если шестерёнки крутятся более двух часов, то это значит, что установка «зависла». Прервать её в таком состоянии нельзя, приходится применять жёсткие меры. Например, достать из смартфона аккумулятор и SD-карту, а затем вернуть аккумулятор на место и включить устройство (альтернативный вариант — обратиться в сервисный центр). После этого может понадобиться восстановление операционной системы с помощью утилиты Windows Device Recovery Tool, которая полностью переустановит базовое ПО на смартфоне с потерей всех данных и установленных приложений.

Читайте также:  Принтер печатает с середины листа

Видео: рекомендации Microsoft

На корпоративном сайте Microsoft можно найти короткий видеоролик о том, как обновиться до Windows 10 Mobile с помощью «Помощника по обновлению». Хотя в нём показана установка на англоязычный смартфон, которая немного отличается от локализованной версии, с этой информацией имеет смысл ознакомиться до запуска обновления.

Причины сбоев зачастую кроются в исходной ОС: если Windows Phone 8.1 работает некорректно, то лучше попытаться исправить ошибки прежде, чем устанавливать «десятку». Проблему может вызвать несовместимая или повреждённая SD-карта, которую давно пора заменить. Нестабильно работающие приложения также лучше удалить из смартфона до начала обновления.

Почему не удаётся загрузить обновления

Программа обновления с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile, как и сама операционная система, является локализованной, то есть меняется в зависимости от региона. Для каких-то регионов и стран она может быть выпущена раньше, для каких-то позже. Также она может быть ещё не собрана для конкретного устройства и, вероятно, станет доступной через некоторое время. К началу лета 2017 года полностью поддерживаются модели Lumia 550, 640, 640 XL, 650, 950 и 950 XL. Это значит, что после базового апгрейда до «десятки» на них можно будет дополнительно установить последнюю версию Windows 10 Mobile (она называется Creators Update). На остальные поддерживаемые смартфоны удастся поставить более ранний вариант Anniversary Update. В дальнейшем плановые обновления, например, по безопасности и с исправлениями ошибок, должны в штатном режиме становиться на все модели с установленной «десяткой».

Что делать с «несчастливыми» смартфонами

На этапе отладки «десятой» версии Microsoft запустила «Программу предварительной оценки Windows» (Release Preview), так что скачивать «сырую» систему по частям и участвовать в её тестировании имели возможность все желающие независимо от модели аппарата. В конце июля 2016 года поддержка этих сборок Windows 10 Mobile была прекращена. Таким образом, если смартфона нет в опубликованном Microsoft списке (см. в начале статьи), то обновить его до «десятки» уже не удастся. Разработчик объясняет сложившееся положение тем, что аппаратное обеспечение устарело и исправить многочисленные ошибки и пробелы, обнаруженные при тестировании, не представляется возможным. Так что надеяться на какие-либо благоприятные новости владельцам неподдерживаемых устройств бессмысленно.

Лето 2017 года: владельцы смартфонов, не пожжерживающих Windows 10 Mobile, по-прежнему в большинстве

Анализ количества загрузок специализированных приложений из Microsoft Store показывает, что «десятка» смогла завоевать 20% Windows-устройств, и это число, по-видимому, не будет расти. Пользователи скорее склонны переходить на другие платформы, чем покупать новый смартфон с Windows 10 Mobile. Таким образом, владельцам неподдерживаемых устройств остаётся только продолжать пользоваться Windows Phone 8.1. Система должна продолжать стабильно работать: микропрограммное обеспечение (прошивка и драйверы) не зависит от версии операционной системы, и обновления для него всё равно должны приходить.

Обновление для настольных компьютеров и ноутбуков Windows 10 Creators Update позиционируется Microsoft как важное событие: именно на фундаменте этой разработки будет построена Windows 10 Redstone 3, которая обзаведётся новейшим и прорывным функционалом. Но одноимённая версия для мобильных устройств порадовала гораздо меньшим числом улучшений, а прекращение поддержки OS Windows Phone 8.1 сыграло с Microsoft злую шутку: потенциальные покупатели опасаются теперь приобретать смартфоны с уже установленной Windows 10 Mobile, думая, что однажды её поддержка может закончиться так же внезапно, как это случилось с Windows Phone 8.1. 80% смартфонов Microsoft продолжают работать под управлением семейства Windows Phone, но их владельцы в большинстве своём планируют переходить на другие платформы. Обладатели же устройств из «белого списка» выбор сделали: Windows 10 Mobile, тем более что на сегодняшний день это максимум, который можно выжать из имеющегося Windows-смартфона.

Официальная бесплатная компьютерная программа Windows Device Recovery Tool от корпорации Microsoft позволит Вам быстро и просто провести восстановление или обновление своего смартфона на Windows Phone.

В начале этой статьи я опишу указанную выше программу, а в конце — поделюсь своим опытом перехода с Android-смартфона на Windows Phone-смартфон, выскажу впечатления и мысли по этой, пока ещё не сильно распространённой операционной системе для телефонов. Итак…

Программа Windows Device Recovery Tool

Сразу хочу сказать, что так как «ушатать» или «утомить» смартфон с системой Windows Phone практически невозможно (очень трудно), то данную программу пользователи в 90% случаев используют исключительно для обновления прошивки своего мобильного друга и помощника на более новую (актуальную) версию.

Почему Windows Device Recovery Tool?

Конечно, можно сделать эту процедуру и без использования компьютера (с самого смартфона, через WI-FI или по мобильной сети), но есть несколько минусов в таком методе.

  1. Телефон должен быть хорошо заряжен (я бы советовал соблюдать это условие и при использовании Windows Device Recovery Tool).
  2. Связь должна быть очень надёжной.
  3. С указанной выше компьютерной программой Вы получите новую прошивку гораздо раньше, сразу после её выхода, без учёта региона и оператора. Дело в том, что Microsoft распространяет это дело постепенно и ожидание обновления для телефона может растянуться на недели, а то и месяцы.

Обновление Windows Phone

Вы будете смеяться, но обновить прошивку Windows Phone с помощью Windows Device Recovery Tool настолько легко и просто, что даже скриншотов не с чего делать.

Устанавливается программа парой кликов и для проверки обновлений нужно всего-лишь подключить смарт к компьютеру. Для этого не нужны специальные драйвера — в этом одно из преимуществ оболочки от одного производителя (соединение с компьютером происходит молниеносно и без заморочек, ведь они кровные родственники).

Читайте также:  Дельта t среднее формула

Если Ваше ПО устаревшее и есть новое — программа покажет Вам это и подскажет, что дальше делать (конечно же на Вашем языке)…

Читайте также на сайте:

Скачать Windows Device Recovery Tool

Распространяется программа для восстановления или обновления Windows Phone в нескольких ипостасях. Для старых аппаратов (ещё до покупки бренда Nokia корпорацией Microsoft — Series 30+, Series 40, Asha, Nokia Belle, Nokia X…) эта программа называется Nokia Software Recovery Tool, а для новых — Windows Device Recovery Tool (для HTC One, HTC 8X, LG Lancet и всех телефонов Lumia с операционной системой Windows Phone 8.0/8.1 или Windows 10).

Вот Вам ссылка на официальную страницу производителей, где Вы найдёте обе эти программы (внимательно почитайте там всё)…

Размер установочного файла всего 2.3 Мб

Мои впечатления и мысли о Windows Phone

После просмотра десятков статей и видео-обзоров о Windows Phone, неделю назад я мужественно приобрёл смартфон Microsoft Lumia 640 XL. До этого у меня был 4 года Samsung Galaxy S2, так что я реальный перебежчик с Android на Windows Phone.

Что побудило меня изменить всеобщему любимчику и лидеру среди мобильных систем? Мне чертовски надоело заряжать телефон КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Это наверное главная причина.

Вторая — стало заметно мало экрана в 4.3 дюйма. Ещё смарт накопил кучу мусора, стал немного тупить и глючить (чистилки уже не помогали — нужен был полный ресет с настройкой аппарата заново).

Первый день после покупки я немного разочаровался — сказывались привычки оставшиеся от Android и его личной кастоматизации. Но прошло 2-3 дня… и я стал уверенным членом секты свидетелей Windows Phone.

Плюсы Windows Phone

Сразу хочу предупредить — все негативные отзывы и мнения, которые гуляют среди народа связаны с Windows Mobile (реальная какашка была), предыдущей попытки корпорации победить мобильный рынок. Не путайте эту поделку с Windows Phone 8.1 или Windows 10 Mobile!

Батарея… нет, не так — Б А Т А Р Е Я. Это что-то из мира фантастики. Сразу, после первого включения (в 13.30), батарея показывала 43% заряда — посадить я её смог только на следующий день и с помощью запущенного навигатора (в 14.00). Всё это время я не выпускал телефон из рук и не давал ему перейти в режим ожидания (кроме ночи конечно)! Кстати, за ночь не уходит ни одного процента заряда.

После того, как были заданы крайние точки для контроллера батареи (полный разряд и заряд), сделаны некоторые правильные настройки энергосбережения (без потери функционала), картина маслом…

Пользуясь случаем, хочу передать привет в прошлое — старым добрым мобилкам, которые работали без наркотической зависимости от розетки неделю и более.

Думаете, что мой новый смартфон с экраном в 5.7 дюйма лежит на полке и поэтому такие цифры оптимистические? Вынужден разочаровать поклонников телефонов на Android — за прошедшие два дня я скачал кучу программ по мобильной сети и по WI-FI, опробовал их все (выбрал лучшие), несколько раз демонстрировал друзьям работу навигатора, читал новости в сети и просматривал статистику сайта, выставлял рингтоны на контакты, задавал фото им… ну и конечно, 15-20 звонков ежедневно.

Назовите мне модель смартфона на Android с таким же экраном, который выдержит 5 дней без подзарядки? Нет таких в природе!

Такая живучесть не связана с именно моей моделью телефона, а следствие бережного отношения к ресурсам самой операционной системы. Если Вы выключили программу в смартфоне — она выключилась и не повисла в процессах. Необходимости в каких-то оптимизаторах, чистилках, диспетчерах задач нет абсолютно в Windows Phone!

Плавно переходим ко второму плюсу — быстродействие Windows Phone. Сказать, что мобилка летает — ничего не сказать. И главное — так будет ВСЕГДА! Со временем Windows Phone не начнёт тупить — программы не засоряют систему и не откладывают свои личинки в дебрях ЗАКРЫТОГО кода.

Скорость подключения WI-FI, мобильной сети, блютуза, запуска навигатора за 2 секунды (в любом помещении даже)… — вызывают шок, высший класс!

Третий плюс — интерфейс. Спорный вопрос — многим он может не понравиться сразу, но поверьте мне, через 2-3 дня к нему привыкаешь и удивляешься, какой он удобный и как всё под рукой. Плитки — это гениально для смартфона!

Не надо рутировать телефон, устанавливать кастомные прошивки и моды с патчами, настраивать иконки и лаунчеры, «курить» форумы и пилить беднягу под себя — берёшь в руки аппарат и пользуешься им. Такое ощущение кайфа от техники у меня было два раза в жизни — когда я пересел с ТАЗа ВАЗа на иномарку, а затем на настоящую машину (Мерседес).

Четвёртый плюс — полный симбиоз с настольной операционной системой Windows 10 — их взаимная любовь видна сразу и отчётливо.

Пятый плюс — аппараты на Windows Phone всегда были заметно дешевле равных конкурентов на Android.

С остальными плюсами я затрудняюсь определиться — это следствие системы или самого железа смарта (его модели), поэтому описывать их не буду.

Коротко скажу про количество и качество программ для Windows Phone — не верьте тем, кто говорит, что они плохие и их не хватает. В магазине производителей их достаточно — я нашёл всё, что мне нужно (читалки, браузеры, банкинг, плееры, просмотрщики…) и все они работают отлично.

Кстати, вот и шестой плюс — полное отсутствие вирусов. Авторам программ не легко пройти проверку Microsoft на вшивость — может из-за этого программ и меньше в их магазине, чем в Google Play (но они ВСЕ проверенные и с гарантией безопасности).

До новых полезных компьютерных программ и интересных приложений для Андроид.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector