No Image

Телефон поддержки апл в россии

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
10 марта 2020

Для людей купивших смартфоны Айфон, планшеты Айпэд, ноутбуки Макбук Эйр и Про или другие виды продукции компании Эппл в России функционирует бесплатная горячая линия.

В службу поддержки кампании Apple можно обратиться, если зайти на официальный сайт в раздел поддержки или по-английски это будет support. Если вы выберете конкретный девайс и пройдете вот на этот сайт и напишите свою причину то вам ответят либо на почту либо свяжут вас с мастером по телефону.

Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Украины, Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто.

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Горячая линия Apple

Общий бесплатный номер отдела технической поддержки компании Apple в России:

Номер круглосуточного телефона службы тех поддержки Эппл предназначенной для Москвы и жителей столичного региона:

Входящие звонки на указанные номера оплачиваются по ценам вашего оператора. Группа техподдержки фирмы Apple для продукции iPhone, iPad, iMac, Macbook работает в круглосуточном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов форума не удалось, самое время попросить помощи у специалистов службы технической поддержки.

Контакты Эппл: официальный сайт, ЛК, сервисные центры

Контакты Эппл в России:

Служба технической поддержки Apple

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфона сервис службы поддержки и задать самые разные вопросы: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании.

Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт или запишитесь на прием к специалисту Genius Bar по поводу неполадок с iPhone, iPad и компьютером Mac или другой проблемы. Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите операторов Эппл перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка.

Участники сообщества службы поддержки Apple могут помочь найти ответ на ваш вопрос. Или, если такой вопрос уже был задан, вы можете найти наиболее подходящий ответ.

Посмотрите разделы онлайн-поддержки. На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. Клиентская поддержка — одна из составляющих первоклассного сервиса.

Как написать в поддержку Apple — саппорт Эппл

Получите поддержку по телефону или в чате либо оставьте заявку на ремонт iPhone, iPad и компьютера Mac или устранение другой проблемы.

Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка. Ответьте на несколько вопросов, и операторы предоставят вам наилучшее решение.

Отзывы и предложения

Айпад кто-то заблокирол, обращался в мастерскую не помогли сказали нужна коробка и чек не сохранился, меня поставили в положение потерпевшего, еслибы при покупке предупредили чек и коробку надо сохранять.Я пенсионер 84 года ветеран труда.

Добрый день. После обновления на I Phone X при отправки фото «портрет» в what’s app, не грузится и не отправляется. Кто знает в чём причина.

Добрый день! Огромное Вам всем спасибо за ваших специалистов. У меня заблокировался телефон, конечно я не помнила ни пароля, ни логина. Долгий путь в три недели со мной были на проводе ваши специалисты.К сожалению первую девушку не помню по имени, а вот с Владиславом мы много работали над моим заглохшим телефоном. Он выслушивал мои стенания и слезы, и негодования совершенно спокойно. Одна его фраза чего стоит-«Вы не нервничайте, если я вас раздражаю». Боже, какие потрясающие люди. И когда вся работа была удачно выполнена, он же меня поблагодарил за то, что он мне помог. Удачи Вам Владислав во всех ваших делах и терпения!! Огромное Вам спасибо.

Читайте также:  Javascript классы и объекты

Почта сама собой слетела с приложения и теперь, при попытке войти в почту мне выдаёт сообщение о том, что данная учетная запись уже добавлена на айфон — других действий Почта не предлагает, войти не могу и снова и снова

Хочу рассказать надеюсь увидите у меня стоит телефон на блокировке активации, что мне с ним делать, я его купила у других владельцев мне продавала не женщина с которой я договаривалась а дочь ее она мне сказала то все хорошо игры можно скачивать ну я сказала ок, потом я прихожу домой хочу скачать приложение так как его на телефоне не было мне нужно было скачать, все я начинаю скачивать он мне пишет пароль от эйпл айди а у меня его нету я с ними списывалась я говорю так и так они мне сказали что мы пароль не знаем этот телефон привязан еще и к номеру про номер они тоже говорят что не знают в общем что мне нужно делать? Я надеюсь вы прочитаете и поможете разблокировать срочно. Вот ее эйпл айди isaevalarisa8319

Добрый день. Не уверенна, что вы это прочитаете, но надеюсь на на обратное, т.к до вас нереально дозвониться! Объясните, как такое могло быть, у меня никогда не было и не будет айфона(НЕ ПЕРЕВАРИВАЮ. ), я всю жизнь пользуюсь андройдом.а у меня с сим карты снимают деньги за какие то так покупки в айфон! Звонила в Билайн, сказали связываться с Вами, но Вам не дозвониться, т.к. Офисы закрыты.

Здраствуйте, у меня такая проблема, я не помню не apple id и пароль, документов нету
Помогите решить эту проблему

Здравствуйте я хотел спросить вышла такая история и я не знаю что мне сделать. Я с одним парнем обменялся iPhone 6 на Apple Watch series 2 38 mm и эти часы были без коробки и в этих часах есть Apple ID, когда я хотел подключиться — пишет блокировка активации, с владельцем я хотел связаться, но он отключил свой мобильник, помогите пожалуйста, что можно сделать с этими часами

Выражаю огромную благодарность сотрудникам, в частности Николаю. Помог мне решить проблему с входящими звонками и голосовой Siri. Все было очень профессионально.

Здравствуйте, после долго разговора с девушкой из техподдержки я выполнила все запросы.Отправила письмо с чеком.
Проблема в том что, я забыла пароль от эпл айди, решили с девушкой, что будем стереть все данные.
Можно уточнить, через сколько ждать обратную связь?и поможет ли?.
Телефон на данный момент кирпичь.
Не хочется просто так оставлять его на полочке.

Это все не правда номера отключены не тратьте время

Добрый вечер! На телефоне 7 произошёл сбой обновления. Что делать? Куда обратится проживаю в Тольятти?

С недавних пор с телефонами техподдержки Apple произошли некоторые изменения. Теперь позвонив на номер +7 495 580-95-57, вы наталкиваетесь на робота, который, притворяясь женщиной, вам заявляет «Спасибо за Ваш звонок в Apple. Наш номер телефона изменился…» Далее следует призыв к тому, что необходимо положить трубку и перезвонить по бесплатному номеру 8 800 …

Но минуточку! Оказывается, эта женщина что-то не договаривает! Просто ждите пока она закончит и перейдет к перечислению кнопок, которые необходимо нажать для подключения к оператору по конкретной проблеме. Если проблема с iPhone — нажимаем 1, и т.д. Я сам лично пробовал и меня соединили с человеком по имени Леонард… Так что старый номер все еще работает. Пробуйте, а потом пишите в комментариях как звали вашего консультанта Apple, и был ли он достаточно любезен.

Добрый день! По какому номеру можно дозвониться с Казахстана на горячую линию

Читайте также:  Lenovo нет доступных подключений

Почему номер 88005556734 заявлен, как Круглосуточная Поддержка, а по нему автоответчик предлагает звонить с 8-00 до 21-00?!

Насчет того, что работают в саппорте русские, большое сомнение. Потому что, я 2 раза общалась с поддержкой Apple (1 — слезло олеофобное покрытие на экране Macbook Pro, 2 — не создавался backup в облако на iPhone) и оба раза со мной общались не русские. Один раз парень был поляк — имя и фамилию не спутаешь, второй раз девушка — по имени Джулия и фамилия не русская (писать их не буду здесь, малоли, может, они тоже не хотят светиться). по-русски говорят хорошо, но с характерным акцентом.

Здравствуйте! В целях безопасности apple id деактивирован. Как обойти блокировку?

Если вы или кто-то другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется с целью обеспечения безопасности и по этой причине вы не будете иметь доступа к службам Apple.

Добрый вечер! Меня зовут Татьяна! У меня телефон Айфон 6S, на котором произошла блокировка активации! Помогите пожалуйста разблокировать! Заранее благодарю Вас!

Блокировка активации предназначена для обеспечения безопасности вашего устройства iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch и данных на нем в случае утери или кражи. При стирании данных с устройства без предварительного выхода из iCloud устройство может остаться защищенным блокировкой активации. Если вы стерли данные с собственного устройства или купили продукт с рук, для отключения блокировки активации достаточно ввести правильные идентификатор Apple ID и пароль.

Информация о продуктах и их покупка

Интернет-магазин Apple Online Store

Зайдите в интернет-магазин Apple Online Store, чтобы приобрести оборудование и программное обеспечение Apple, а также аксессуары сторонних производителей. Чтобы сделать заказ по телефону, звоните 8–800–333–51–73 с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Поддержка при покупке

Вы найдёте всю необходимую информацию о заказе в интернет-магазине Apple Online Store. Чтобы изменить заказ, узнать о его состоянии, вернуть приобретённую продукцию или обновить информацию в вашей учётной записи, перейдите на страницу «Состояние заказа». По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки покупателей магазина Apple Store по телефону 8–800–333–51–73. Служба работает с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.

Покупки для сферы образования

Если вы учащийся, преподаватель или другой сотрудник сферы образования, посетите раздел Apple Store для образования.

Посетите магазины Apple Shop

Магазины Apple Shop, спроектированные компанией Apple, располагаются в известных торговых центрах. Зайдите в Apple Shop прямо сегодня и узнайте, почему вашим следующим компьютером должен стать Mac.

Поиск Apple Premium Reseller

Статус Apple Premium Reseller даётся только профессионалам в своём деле. Эти магазины, поставляющие продукцию Apple, предлагают полный ассортимент компьютеров Mac и плееров iPod, а также весь набор аксессуаров и услуг.

Где купить

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти ближайших к вам реселлеров и поставщиков услуг Apple.

Помощь и техническая поддержка

Посмотрите разделы онлайн-поддержки

На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. На странице сообществ Apple можно получить помощь и советы от других пользователей Apple.

Для консультации по вопросам, связанным с наушниками и динамиками Beats by Dre, посетите страницу поддержки Beats.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Потерянные или украденные продукты Apple

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Часто запрашиваемая информация

Apple ID

Подробнее о получении Apple ID и предоставляемых им преимуществах.

Конференции Apple

Предоставляйте и получайте помощь и советы от тысяч других пользователей Apple на нашем дискуссионном форуме.

Читайте также:  Программа для записи flac на audio cd

Самостоятельная работа

Вы можете получить совет об установке памяти, платы AirPort и др.

Вакансии

Узнайте о текущих вакансиях.

Информация для СМИ и аналитиков

Здесь вы найдёте пресс-релизы, контакты для масс-медиа и др.

Пользовательские группы

Общайтесь с другими пользователями Apple поблизости к вам .

Корпоративный адрес

Apple Distribution International

Регистрационный номер: 470672
Зарегистрирован в Companies Registration Office, Ирландия

Капитал в акциях: 1 500 000,00 долларов США

Руководитель веб-публикации:
Cathy Kearney

Популярная информация

По вопросам заказов, оплаты или вашей учётной записи обращайтесь в следующие группы:

Если у вас есть вопрос по заказу, который вы сделали в интернет-магазине Apple Online Store, позвоните по телефону 8–800–333–51–73 .

Отзывы

Расскажите нам о нас. Выберите нужную категорию отзыва (мы читаем всё, но не можем ответить во всех случаях):

Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.

Телефон горячей линии Apple

Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

8-800-555-67-34 – техническая поддержка

Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

Круглосуточная горячая линия 8800

Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.

Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store

Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей

Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:

  • общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
  • постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
  • общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах

Электронная почта

Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.

Заказ обратного звонка

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.

Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.

Обращение на сайте и онлайн-чат

Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.

Компетентность операторов Apple

Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.

Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector