No Image

Teamviewer рабочий стол партнера более недоступен

СОДЕРЖАНИЕ
200 просмотров
10 марта 2020

Если при подключение к TeamViewer, установленному на Windows сервере вы видите такую ошибку, это означает, что он у вас не правильно настроен. Передача файлов кстати при такой ошибке работает, но без активного сеанса пользователя подключиться вы не сможете.

Написал небольшую инструкцию как это исправить. Для начала пробежимся по основным настройкам программы. Заходим "Дополнительно"=>"Опции":

Если у вас не стоит галочка "Запускать Teamviewer при загрузке Windows", то необходимо поставить:

После этого тимвьювер попросит задать постоянный личный пароль для подключения, вводим и подтверждаем его:

Видим сообщение об активации постоянного доступа и ID для такого подключения:

Если у вас уже всё это настроено, но всё равно видите ошибку нажмите на лампочку справа от ID в окне программы:

Вы увидите, что активирован многопользовательский режим, и для его использования вы должны использовать ID сервера, а не ID пользователя. При таком подключении и не активном сеансе вы будете видеть окно входа в Windows Server, после авторизации в Windows под нужным пользователем получите необходимый доступ.

Рекомендую установить на Windows сервер версию TeamViewer Host, там такие же настройки, но нет возможности самому подключиться куда необходимо, только входящее подключение:

Комментарии

при установке идет сообщение Перед установкой TeamViewer автоматически запускается при загрузке Windows, то щелкните правой кнопкой мыши по значку TeamViewer в системной панели и выберите выход из TeamViewer

Не понимаю где эта панель?
Если в низу файла, зашла и не нашла вариант ВЫХОД

при установке идет сообщение Перед установкой TeamViewer автоматически запускается при загрузке Windows, то щелкните правой кнопкой мыши по значку TeamViewer в системной панели и выберите выход из TeamViewer

Читайте также:  Работа с пользовательскими группами в windows 7

Не понимаю где эта панель?
Если в низу файла, зашла и не нашла вариант ВЫХОД

Работаете через TeamViewer, но видите черный экран на удаленном компьютере? В представленной ниже инструкции мы расскажем о причинах его появления. Также вы узнаете, что нужно сделать в таком случае.

Почему при соединении не транслируется изображение

В большинстве случаев, в TeamViewer темный экран после установки соединения с ПК появляется если его пользователь вышел из системы. В результате при попытке подключения, ТимВьювер не может определить сигнал от партнера.

Таким образом, для продолжения работы, необходимо выполнить вход в ОС на удаленном устройстве. Сделать это может его пользователь, или подключившийся партнер. Последнее возможно если партнер обладает необходимыми правами доступа.

Как решить проблему

Можно использовать один из двух способов. В первом случае, нужно просто удостовериться что программа настроена как нужно. Также рекомендуется изменить настройки аутентификации.

Способ 1: Проверить настройки системы и программы

  1. На ПК, с которым требуется установить соединение, должна стоять полная версия ТимВивера, или специальная версия «Host».
  2. В настройках безопасности программы на удаленном ПК необходимо разрешить вход в систему всем пользователям.
  3. ТимВивьер должен запускаться вместе с ОС.

Способ 2: Аутентификация через Windows

  1. При подключении к сеансу, во время ввода пароля необходимо выбрать «Дополнительно».
  2. В появившейся форме выбираем «Аутентификация через Windows».

Соединившись с компьютером, в качестве полноправного пользователя, откроется полный доступ к рабочему столу. Теперь при подключении через ТимВивер черный экран больше не появится.

Заключение

Как видите, все решается достаточно просто. Если описанный выше способ ее устранения вам не помог, рекомендуется написать в техническую поддержку.

Черный экран в TeamViewer – одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи. В большинстве случаев она возникает непосредственно в момент сеанса по удаленке, то есть при подключении к компьютеру партнера. Благо решить проблему удается практически всегда подручными методами.

Читайте также:  Живой кофе арабика молотый для чашки отзывы

Особенности неполадки

В первую очередь важно определить, какого типа вы видите черный экран. Наиболее распространены два случая:

  • все ярлыки на месте, а привычную заставку рабочего стола заменяет просто черный экран;
  • черный фон занимает все пространство, а ярлыки и прочие элементы рабочего стола не отображаются.

Оба вида неполадок зачастую удается устранить самостоятельно, не отходя от компьютера.

Черный экран при подключении TeamViewer

Возможные причины

В первом случае волноваться не стоит.

Отключение фонового изображения производится самой программой. Таким образом TeamViewer повышает производительность компьютера и общую стабильность сеанса при подключении к рабочему столу пользователя.

Все остальные функции ПК при этом должны работать в штатном режиме. Если этого не происходит, стоит обратить внимание на причины неполадки из второго пункта.

Вариант, когда вместо изображения управляемого ПК появляется черный экран без ярлыков и панели задач, встречается не так часто. Такие симптомы проявляются из-за неправильных настроек самой программы или возникают при конфликте с удаленным устройством, к которому осуществляется подключение. Реже подобная проблема встречается из-за некорректно установленных драйверов видеокарты.

Как устранить ошибку

Автоматическое отключение изображения рабочего стола можно настроить в меню TeamViewer. Для этого необходимо выбрать вкладку «дополнительно» и перейти в опции. В открывшемся окошке найти пункт «Удаленное управление». Представленное меню позволит гибко настроить параметры отображения удаленного компьютера (включить/скрыть обои, отобразить курсор партнера), а также задать приоритеты качества картинки.

Если проблема не устранилась, на удаленном ПК следует провести поэтапную диагностику согласно нижеизложенной инструкции:

  1. Удостовериться в том, что компьютер партнера не ушел в спящий режим и имеет стабильное подключение к сети. Такое происходит, когда ПК, просто бездействуя, постоял некоторое время.
  2. Проверить разрешения на подключения. Для этого снова перейти в опции, во вкладку «Безопасность». Найти строку «Правила подключения к этому компьютеру» и выставить параметр «Разрешено для всех пользователей».
  3. Установить метод аутентификации через Windows. Для этого в момент подключения к пользователю следует раскрыть пункт «дополнительно» (находится в окне ввода пароля) и в форме «Аутентификация» выбрать пункт «Windows».
  4. Переустановить программу и/или драйвера на видеокарту, а также поставить галочку в настройках для автоматического входа в систему. Работать с видеодрайверами стоит лишь в крайнем случае и только тогда, когда есть конкретные подозрения на этот счет.
Читайте также:  Map string vector string

Предложенные методы с большой долей вероятности помогут устранить появление черного экрана в момент подсоединения к удаленному компьютеру. Если этого не произошло, рекомендуется обратиться в службу поддержки TeamViewer и получить профессиональную консультацию специалистов. Также рекомендуется изучить тематические форумы, в которых можно наткнуться на упоминание схожей ситуации.

Комментировать
200 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector